人才招聘

客服(5名)

2022-07-29 14:33:21 阅读次数:133

岗位职责:

1.接听客户电话,解答客户咨询,处理客户投诉;

2.分公司和总公司之间、代理商之间进行沟通;

3.适时派取客户快件;

4.客户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议;

5.处理客户疑问和售后技术支持服务;

6.管理维护客户数据及维护客户关系;

7.经常客户回访,帮助客户解决问题,提升客户满意度。

任职要求:

1、对大数据、各类网约车平台有一定的认识了解;

2、有客服相关经验优先;

3、品行端正,具备良好的沟通能力;

4、具备应急处理事件的能力。